Einladung zur Call Center World 2018 in Berlin

Besuchen Sie uns vom 27.02.-01.03.2018 auf der Call Center World in Berlin und lernen Sie die cloudbasierte, nahtlos ins Microsoft CRM-System integrierte Omni-Channel-Kommunikationslösung von Solgari kennen.

Die CRM-Integration ermöglicht Ihnen, die Kommunikation, Inbound & Outbound über alle verfügbaren Kanäle - Telefon, WebRTC-Video, SMS und Chat und erweitert Ihr CRM um:

  • Intelligente Identifikation Ihrer eingehenden Kundenkommunikation - Telefonnummer, Kontonummer, Ticketnummer etc.
  • Eine komplette Kommunikationshistorie in Dynamics 365
  • Aufzeichnung & Archivierung von Sprache, Video, SMS & Chat nach Bedarf, Zugriff über URL aus Dynamics 365 heraus
  • Reporting & Analyse über alle Kommunikationskanäle hinweg unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften

Vereinbaren Sie gleich einen persönlichen Termin mit uns und wir schicken Ihnen eine kostenlose Eintrittskarte zu.