Power Virtual Agents erweitert die Microsoft Power Platform
Power Virtual Agents ist ein Teil der Microsoft Power Platform und ermöglicht Ihnen, in einer grafischen Oberfläche, KI-unterstützte Chatbots zu erstellen – ganz ohne Programmierkenntnisse. Chatbots sind, Pop-up Fenster auf Webseiten, die dem Webpage-Besucher Hilfe oder Problemlösungen anbieten. Bots können Standardfragen beantworten, Hilfestellung bei bekannten Problemen geben sowie Aufgaben automatisieren. Das spart sowohl Ihren Kunden als auch Ihren Mitarbeitern wertvolle Zeit.
Bisher war das Erstellen eines Bots ein komplexer und zeitaufwendiger Prozess und nur Experten möglich.
Power Virtual Agents ist ein sogenannter Low-Code-Applikationsdesigner, der Anwendern ermöglicht Chatbots zu erstellen, für die normalerweise Entwickler und KI-Experten erforderlich sind.
Des Weiteren können Sie Power Virtual Agents Chatbots mit Power Automate kombinieren und einen Workflow direkt aus einem Kundendialog heraus anstoßen.
Die Chat-Bots können neben Ihrer Webpage, für die unterschiedlichsten Kommunikationskanäle wie z.B. Facebook, Microsoft Teams oder auch Slack genutzt werden.
