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Erweiterungen zur Vereinfachung von Microsoft Dynamics 365

Der Microsoft Gold Certified Partner mscrm-addons.com hat sich auf die Entwicklung von Erweiterungen für Microsoft Dynamics CRM spezialisiert. Diese Lösungen reichern Dynamics 365 CRM um Funktionalitäten in den Bereichen Serienbriefe, Telefonie-Integration sowie erweiterte Suchen an.
Die wichtigsten Lösungen für Dynamics 365 CRM im Überblick:

DocumentsCorePack

Erstellen Sie komfortabel Dokumentenvorlagen in Word und verknüpfen Sie diese mit Ihren CRM-Daten!
DocumentsCorePack bietet Ihnen eine Erweiterung der Serienbrieffunktionen sowie viele Methoden für eine bessere Dokumentenverwaltung.
Die Serienbrieffunktionen stehen sowohl in Microsoft Dynamics 365 CRM und Outlook als auch in Word zur Verfügung. Damit füllen Sie gleichzeitig Serienbriefe und Word-Dokumente aus mehreren Entitäten Ihres CRM-Systems mit Inhalt. Einladungsschreiben oder  Newsletter sind somit wesentlich einfacher zu erstellen sein.
Durch die Integration von DocumentsCorePack in Microsoft SharePoint einsteht eine einfach zu verwaltende persönliche Ordnerstruktur. Die Dokumente werden einem CRM-Datensatz zugeordnet und sind so schnell aufzufinden. Das funktioniert auch im Offline-Modus, denn DocumentsCorePack speichert Ihre Dokumente bis zur nächsten Online-Synchronisation lokal ab.

AttachmentExtractor

Wussten Sie, dass bis zu 70% der Speicherplatzbelegung von Attachments verursacht wird?
Der AttachmentExtractor von mscrm-addons.com ermöglicht Ihnen Anlagen aus Ihrem CRM-System in einen SharePoint-Speicherort oder einen FileShare zu verschieben. Das bedeutet nicht nur die Einsparung von CRM-Speicherplatz, sondern erlaubt Ihnen zudem die Indexierung von Notizen, Emails und Attachments.

ActivityTools

Vorschau von E-Mails und Aktivitäten mit einem Klick!
Die ActivityTools bieten eine schnellere Übersicht als der Standard von Dynamics 365. Dadurch erhalten Sie eine Vorschau von E-Mails und Aktivitäten mit einem Klick.

SmartBar

Die wesentlichen Informationen eines Datensatzes sofort erkennen!
Die SmartBar sorgt in allen Entitäten für eine schnelle Übersicht der verbundenen Datensätze, ohne eine Tabelle nutzen zu müssen. Ein Anwender kann somit auf einen Blick wesentliche Informationen aus einem Datensatz ziehen, ohne sich weiter durchklicken zu müssen. Das spart Zeit und erhöht die Anwenderakzeptanz.

TelephoneIntegration

Sparen Sie Zeit beim Telefonieren!
Dieses Add-on verknüpft Ihr CRM mit einer CTI-fähigen Telefonanlage. Eingehende Anrufe werden direkt erkannt und es öffnet sich der Kontaktdatensatz mit der gesamten Historie. Zudem kann der Gesprächsinhalt protokolliert werden, wobei das Telefoniemodul Kontakt und Uhrzeit automatisch einträgt.
In den Kontakten klicken Sie einfach eine Telefonnummer und das System erzeugt einen ausgehenden Anruf. Für Call Center gibt es einen „Predictive Dialer“, der dem Agenten die nächsten zu tätigenden Anrufe anzeigt. Somit können innerhalb eines definierten Zeitraums mehr Telefonate geführt werden.

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