Dynamics CRM Administrator-Schulungen

Dynamics 365 CRM Online-Schulungen für AdministarorenDynamics 365 CRM Online-Schulungen für Administratoren

In unseren Dynamics CRM Administrator-Schulungen lernen Sie Ihre CRM-Umgebung den Bedürfnissen Ihres Unternehmens anzupassen. Dabei gibt es unterschiedliche Kenntnisstufen, die Sie anstreben können. Hier ist eine Übersicht der Bereiche, die man zur Verwaltung von Dynamics 365 CRM benötigt:

 

 

Dynamics 365 CRM Administrator Kenntnisstufen

Unsere Online Standard Schulungen eignen sich zum Aufbau bis maximal „Customizer“. „Developer“ können wir nur in individuellen Schulungen ausbilden.

 

CRM-Grundlagen Systemanpassung

Für die Grundlagenschulung Systemanpassung (klassisch oder mit PowerApps) sollte Ihnen Ihr CRM-System aus Anwendersicht bereits bestens vertraut sein. In dieser Schulung lernen Sie jeden Donnerstag von 9:00–12:00 Uhr:

  • Einstieg in die Systemanpassung
  • Wichtige Customizing-Begriffe und ihre Bedeutung
  • Erste Anpassungen und Übungen
  • Einführung in das Sicherheitskonzept

 

CRM-Systemanpassungen I

Im Rahmen unserer Administrator-Schulung Systemanpassungen I erlernen Ihre Anwender jeden Freitag von 9:00–12:00 Uhr wie Sie:

  • Lösungen erstellen und verwalten
  • Neue Entitäten erstellen und anpassen
  • Sicherheitsrollen kennen und konfigurieren
  • Anpassungen für User freigeben

 

CRM-Systemanpassungen II

Im Rahmen unserer Administrator-Schulung Systemanpassungen II erlernen Ihre Anwender jeden Montag von 9:00–12:00 Uhr wie Beziehungen erstellt werden können.
Des Weiteren lernen Sie die Konfiguration von Dashboards und Charts sowie Workflows und Geschäftsprozessflüssen kennen.

Schulungsinhalte:
  • Neue App mit der Standardlösung erstellen
  • Beziehungen erstellen und verwalten
  • Anpassungen umsetzen mit weiteren Funktionen
  • Arbeiten mit Dashboards & Charts
  • Überblick zur Abbildung automatisierter Prozesse
Voraussetzungen für Teilnehmer:
  • Die Teilnehmer sollten mit der Anwendung des CRM vertraut sein
  • Inhalte aus der Schulung „Systemanpassung I“

 

CRM-Systemanpassung für Fortgeschrittene

Dieser Aufbaukurs für Fortgeschrittene zeigt Ihnen erweiterte Anpassungsmöglichkeiten für Felder und Formulare.  Jeden Dienstag von 13:00–16:00 Uhr lernen Sie zudem, Beziehungen zwischen Entitäten zu konfigurieren sowie wiederkehrende Prozesse zu automatisieren.

  • Beziehungen konfigurieren
  • Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten bei Feldern
  • Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten bei Formularen
  • Geschäftsprozessflows modellieren
  • Flows modellieren
Voraussetzungen für Teilnehmer:
  • Die Teilnehmer sollten mit der Anwendung des CRM vertraut sein
  • Inhalte aus der Schulung „Systemanpassung II“

Alle Dynamics 365 Online-Schulungen finden als Webschulung oder bei OnDemand4U vor Ort statt. Zu allen Trainingsmodulen erhalten Sie Schulungsunterlagen in deutscher Sprache und in digitaler Form.
Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten oder die Ihrer Mitarbeiter mit unseren praxisorientierten Trainings für Endanwender und IT-Experten.

 

Anmeldung zur Online-Schulung

Mit der Anmeldung stimme ich zu, zukünftig Informationen und Einladungen zum Zweck der Anmeldung und Organisation von Veranstaltungen und Webinaren per E-Mail zu erhalten.
Mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung meiner Daten durch die OnDemand4U GmbH zu den oben genannten Zwecken bin ich einverstanden. Diese Einwilligung(en) kann ich jederzeit für die Zukunft mit einer Nachricht an sales(at)ondemand4u.com widerrufen.