Dynamics CRM Administrator-Schulungen

Dynamics 365 CRM Online-Schulungen für AdministarorenDynamics 365 CRM Online-Schulungen für Administratoren

In unseren Dynamics CRM Administrator-Schulungen erlernen Sie Ihre CRM-Umgebung Ihren Bedürfnissen anzupassen. Dabei gibt es unterschiedliche Kenntnisstufen, die Sie anstreben können. Hier ist eine Übersicht der Bereiche, die man zur Verwaltung von Dynamics 365 CRM benötigt:
 
 
Dynamics 365 CRM Administrator Kenntnisstufen
Unsere Online Standard Schulungen eignen sich zum Aufbau bis maximal „Customizer“. „Developer“ können wir nur in individuellen Schulungen ausbilden.

 

CRM-Grundlagen Systemanpassung

Für die Grundlagenschulung Systemanpassung sollte Ihnen Ihr CRM-System aus Anwendersicht bereits bestens vertraut sein. In dieser Schulung lernen Sie jeden Donnerstag von 9:00–11:30 Uhr:

  • IT-Begriffe der Systemanpassung und Ihre Bedeutung
  • Den Einstieg in die Systemanpassung
  • Konkrete Anpassungsszenarien
  • Die Einführung in das Sicherheitskonzept
  • Den Import und Export von Daten

 

CRM-Systemanpassungen I

Im Rahmen unserer Administrator-Schulung Systemanpassungen I erlernen Ihre Anwender jeden Freitag von 9:00–12:00 Uhr wie Sie:

  • Lösungen erstellen und verwalten
  • Entitäten erstellen und anpassen
  • Felder erstellen und verwenden
  • Formular erstellen und bearbeiten
  • Ansichten kennen und anpassen
  • Sicherheitskonzept kennen und anwenden​

 

CRM-Systemanpassungen II

Im Rahmen unserer Administrator-Schulung Systemanpassungen II erlernen Ihre Anwender jeden Montag von 9:00–12:00 Uhr wie Beziehungen erstellt werden können.
Des Weiteren lernen Sie die Konfiguration von Dashboards und Charts sowie Workflows und Geschäftsprozessflüssen kennen.

Schulungsinhalte:
  • Beziehungsmodell kennen und umsetzen
  • Verbindungsrollen neu erstellen
  • Erstellen von Dashboards und Charts
  • Abbildung und Automatisierung von Prozessen
Voraussetzungen für Teilnehmer:
  • Die Teilnehmer sollten mit der Anwendung des CRM vertraut sein
  • Inhalte aus der Schulung „Systemanpassung I“

 

CRM-Systemanpassung für Fortgeschrittene

Dieser Aufbaukurs für Fortgeschrittene macht Sie mit der Konfiguration von Beziehungen vertraut. Zudem lernen Sie jeden Dienstag von 13:00–15:30 Uhr erweiterte Anpassungsmöglichkeiten für Felder und Formulare kennen.
Schulungsinhalte:
  • Beziehungen konfigurieren
  • Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten bei Feldern kennen und anwenden
  • Erweiterte Anpassungsmöglichkeiten bei Formularen kennen und anwenden
Voraussetzungen für Teilnehmer:
  • Die Teilnehmer sollten mit der Anwendung des CRM vertraut sein
  • Inhalte aus der Schulung „Systemanpassung II“

Alle Dynamics 365 Online-Schulungen finden als Webschulung oder bei OnDemand4U vor Ort statt. Zu allen Trainingsmodulen erhalten Sie Schulungsunterlagen in deutscher Sprache und in digitaler Form.
Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten oder die Ihrer Mitarbeiter mit unseren praxisorientierten Trainings für Endanwender und IT-Experten.
 

Anmeldung zur Online-Schulung

Mit der Anmeldung stimme ich zu, zukünftig Informationen und Einladungen zum Zweck der Anmeldung und Organisation von Veranstaltungen und Webinaren per E-Mail zu erhalten.
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