CRM

Customer Insights

Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Insights verwandelt Sie Kundendaten in verwertbare Informationen

Kennen Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden und können Sie diese auch bedienen? Die meisten Unternehmen verfügen mittlerweile über große Datenmengen an Kundeninformationen, scheitern aber an der Analyse und der daraus resultierenden Schlussfolgerung.

Dynamics 365 – Auswirkung auf Dynamics CRM Online

Als Microsoft Dynamics CRM Anwender sind Sie sicherlich daran interessiert, was sich mit der Einführung von Dynamics 365 für Sie ändern wird.

Die wichtigste Nachricht vorweg, Microsoft Dynamics CRM wird als Softwareplattform nicht verschwinden. Microsoft ändert lediglich den Namen in „Dynamics 365”, passt das Lizenzmodell an und erweitert das ganze um wirklich beeindruckende neue CRM-Funktionalitäten.

Microsoft CRM Online Portal Add-on (ehem. ADXstudio)

Verwandeln Sie Ihr Microsoft Dynamics CRM in eine interaktive und web-basierte Vertriebs-, Service-, Support- und Social Engagement Plattform. 

Dynamics CRM Lizenzmodell

Cloud vs. On Premise

Wir helfen beim Wechsel von Microsoft CRM 2015 On Premise zu CRM Online

…oder wie Sie Ihre laufenden IT-Kosten erheblich reduzieren können.

CRM On Premise ist für viele Unternehmen noch immer der Stand der Technik. Kosten für die Bereitstellung der aufwendigen Systeme wie Serverhardware und den Hersteller-Support ist man gewohnt. Auch Lizenzkosten für das Betriebssystem, die eigentliche CRM-Software und die Virtualisierung werden quasi als gegeben hingenommen.

Nicht zu vergessen sind weitere Kostenfaktoren wie eine unterbrechungsfreie Stromversorgung, Brandschutz, Bandbibliothek (Tape Library), Backup-Lösungen und vieles mehr.

Microsoft Dynamics Marketing

Steuern Sie effizient Ihre Marketing-Prozesse

Egal ob digital, sozial oder traditionell, mit Microsoft Dynamics Marketing können Sie alle Ihre Marketing-Prozesse und -Aktivitäten durchgängig steuern, planen, budgetieren, umsetzen und auswerten.

Schulungen

OnDemand4U Training – Eine clevere Investition!

Microsoft Online Services (Microsoft Cloud Services)

Die Microsoft Online Services (Microsoft Cloud) bestehen aus folgenden Anwendungen.